盗贼利用时间，谋士创造时间。

 

有效率的成功人士既是谋士又是盗贼，他们能从无关紧要的事或休闲活动中窃取时间，创造精彩人生。
 

 

在这个信息化的时代，面对越来越激烈竞争的挑战，经营酒店的我们该怎样在合适的时间做合适事情，需要具备哪些品质呢？要怎样才能站在风口，把握时代脉络，成就巅峰人生呢？

 

成功的酒店人需要具备以下品质：

 

 

1、细心和真诚

 

     

酒店行业在新时代下的竞争最本质的无疑还是服务的竞争，根据新时代的需求提升服务的品质更是重中之重。

     

首先要从细节开始，根据个性化的定制提供客户的需求服务，做到令客户满意。

     

客户来酒店之前会有一个期望值，我们要做的就是了解客户的需求，提供超出他期望的服务，这样才能让客户留下深刻印象，从而达到多次来酒店消费的结果。

     

想要做到这些，必须要通过观察和信息理解客户的真正需求，这就要求我们酒店人具备细心和真诚的去服务。 

 

 

2、新思维与新技术

 

 

人工智能，消费升级支付宝车牌付这些新科技都在进入酒店与我们的生活．亚马逊购物商店更是采用了机器人管家给用户留下印象深刻。

     

作为新时代的酒店人，我们也需要拥有接受潮流，运用新技术与新思维来服务客户，做到＂选好就走＂＂时刻沟通，时刻服务＂，从而引领着客户进入科技化的尖端和它们带来的高效体验效果。

 

 

3、更强的进取精神

 

     

要么做第一，要么做唯一， 制定正确的战略。明天的方向比今天的地位更重要，你的优势是抵不过时代趋势的，做对趋势，即是优势！

 

 

4、差异化服务的理念

 

 

经营策略，服务创新：走心为客户铺路，理解人心。

     

酒店必须有品牌，做到差异化价值体现，做好品牌效应，提升企业利润！ 重点在于突出客户能够获得不一样的服务和体验！